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Desafortunadamente, los problemas de comunicación
en Internet pueden causar desconexiones súbitas.
Hemos diseñado nuestro software para poder
hacer frente a tales incidentes con la intención
de proteger a nuestros Socios de pérdidas injustificables,
eliminando al mismo tiempo la posibilidad de una desconexión
intencional y de abusos del sistema. La Política
de Desconexión de Casino-on-Net determina que
si un jugador es desconectado durante su juego, el
Socio será automáticamente inducido
a continuar el juego interrumpido al reconectarse
al casino.
La siguiente política de desconexión
se aplica a todos los Socios que utilicen el software
de Casino-on-Net con Descarga, versiones 6.61 o anteriores,
y todas las versiones en Flash para cada uno de los
siguientes juegos: BlackJack,
Máquinas de
Azar, Ruleta,
Video Poker, Baccara,
Dados, Poker
Caribeño, Keno,
Poker Pai Gow.
BlackJack:
Si recibe Doce o más y se corta la conexión
antes de concluirse la mano, el juego continuará
con su mano que será considerada "Plantada".
Tras reconectarse usted podrá ver si ganó
o no la mano. Haga clic en "Historial de juego"
en el Lobby del Casino. Si recibe Once o menos y se
interrumpe la conexión antes de concluirse
la mano, su Apuesta le será devuelta. En caso
de que la desconexión se produzca después
de una "División", ambas manos serán
evaluadas de acuerdo con la mano más alta.
Por ejemplo: si la mano más alta totaliza 12
o más, el juego continúa con ambas manos
y tras reconectarse usted podrá ver si ganó
o no la mano. Si la mano más alta totaliza
11 o menos, ambas apuestas serán devueltas.
Máquinas de Azar:
En caso de que la desconexión se produzca antes
de tirar de la palanca, pero después de apostar,
su apuesta será devuelta. En caso de que la
desconexión se produzca después de hecha
la apuesta y tirada la palanca, el juego continuará.
Tras reconectarse usted podrá ver si ganó
o no dicha jugada.
Ruleta:
Si ya hizo una apuesta y la desconexión se
produjera antes de que la bola se detenga en un número,
el juego continuará. Tras reconectarse usted
podrá ver si ganó o no el juego en cuestión.
Haga clic en "Historial de juego" en el
Lobby del Casino. En algunos casos, posiblemente durante
comunicaciones muy lentas, la ruleta mostrará
los resultados anteriores. En estos casos, el resultado
correcto será mostrado en la parte superior
de su pantalla.
Video Poker:
Si la desconexión se produjera luego de que
el jugador colocara su apuesta, pero antes de seleccionar
la cantidad de fichas que desea apostar para el siguiente
juego (UNO o MAX), el dinero será devuelto
a la cuenta del jugador. Si la desconexión
se produjera después que el jugador haga una
apuesta, pero antes de hacer clic en el botón
"Repartir Cartas", la apuesta será
devuelta a la cuenta del jugador. Si la desconexión
se produjera después de que el jugador haga
clic en la tecla "Repartir Cartas" pero
antes de que haya seleccionado cuáles cartas
desea "Retener", el juego continúa
como si el jugador hubiese retenido todas las cartas.
Si esa mano tenía una combinación ganadora,
la cuenta del jugador se adaptará consecuentemente.
Baccara:
Si se produce una desconexión en cualquier
momento durante la partida, la apuesta será
devuelta a la cuenta del jugador.
Dados:
Si colocara una apuesta sobre la mesa, pero todavía
no tiró los dados, su apuesta será devuelta.
Si se produce una desconexión después
de hacer rodar los dados, todas las apuestas cancelables
(las que pueden ser canceladas por el jugador) serán
devueltas con excepción de las apuestas con
ventajas estadísticas para el jugador (por
ejemplo: Una Apuesta de Línea sin Pase cuando
ya se estableció el Punto, o una Apuesta No-Viene
después de haber sido transferida a uno de
los Puntos).
Después de devolverse todas las apuestas cancelables,
los dados se harán rodar automáticamente
y el juego continuará hasta que todas las apuestas
sean despejadas de la mesa. Durante dicha sesión
automática, algunas apuestas serán ganadoras
y otras perdedoras, de acuerdo con la estadística
de resultados determinada por el Generador de Números
Aleatorios de Casino-on-Net. Su cuenta será
acreditada automáticamente acorde a sus apuestas
ganadoras.
Poker Caribeño:
Si ya hubiera colocado una apuesta en la mesa, su
juego continuará automáticamente en
caso de una desconexión. Sólo en la
Versión Descargable, una vez que se reconecte
a Casino-on-Net luego de una desconexión, tendrá
la opción de:
a. Aceptar el resultado de la mano que
fue jugada automáticamente por usted.
b. Trasladarse a una mesa privada, donde se le permitirá
continuar su mano desde el momento en que se produjera
la desconexión.
Keno:
Si realizó una apuesta a la máquina de
Keno, su(s) partidas(s) serán jugadas por usted
automáticamente en caso de una desconexión.
Una vez reconectado a Casino-on-Net, podrá ver
el resultado de la(s) partida(s) jugada(s).
Poker Pai Gow:
Si ya hubiera colocado una apuesta en la mesa, su partida
será jugada por usted automáticamente
en caso de una desconexión. Sólo en la
Versión Descargable, una vez que se haya reconectado
a Casino-on-Net, tendrá la opción de:
a. Aceptar el resultado de la mano que fue jugada
automáticamente por usted.
b. Trasladarse a una mesa privada, donde podrá
continuar jugando su mano desde el punto en que
fue desconectado.
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